Az utolsó frissítés megszakította a hangot a Windows 10 rendszeren? Itt a javítás.

Július 26-án a Microsoft előzetes verzióként elérhetővé tette a KB5015878 (új lapon nyílik) nem biztonsági frissítést, majd augusztus 9-én a KB5016616 (új lapon nyílik meg) biztonsági frissítésként adták ki a Windows 10 rendszert futtató eszközökhöz. 21H2, 21H1 és 20H2 a stabil csatornában. Úgy tűnik azonban, hogy a frissítés nem a várt módon futott be, mivel röviddel a megjelenés után a felhasználók hangproblémákra kezdtek panaszkodni.

A vállalat már elismerte a problémát (új lapon nyílik meg), és elmagyarázza, hogy a KB5015878 vagy újabb frissítések (például KB5016616) telepítése után egyes eszközökön előfordulhat, hogy a hang nem működik teljesen, bizonyos portokon nincs hang, vagy bizonyos alkalmazásokban nincs hang. . Az egészségügyi irányítópult webhelye szerint a probléma akkor érinti a számítógépeket, ha a frissítés telepítése előtt letiltják az „audiojavítások” beállítást, vagy az audiomeghajtónak problémái vannak az „audiojavítások” funkcióval.

A probléma továbbterjedésének megakadályozása érdekében a szoftveróriás már alkalmazta a Known Issue Rollback (KIR) (új lapon nyílik meg) rendszert a változtatások visszavonására. Ebben az esetben azonban a visszaállítási rendszer megakadályozza, hogy a hibás frissítés más eszközöket érintsen, nem pedig azokat a számítógépeket, amelyeken már telepítve van a KB5015878 vagy újabb verzió.

Ha rendelkezik a frissítés által érintett eszközzel, a Microsoft néhány megoldást kínál a probléma enyhítésére a Windows 10 rendszeren (új lapon nyílik meg).

Hangproblémák elhárítása a KB5015878 frissítés telepítése után

Abban az esetben, ha a hang nem működik a Windows 10 legújabb frissítésének alkalmazása után, néhány megoldást alkalmazhat a probléma enyhítésére.

Frissítse az audio illesztőprogramot

Ha a számítógép nem telepítette a hibás frissítést, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyisd meg a beállításokat.
  2. Kattintson a Frissítés és biztonság elemre.
  3. Kattintson a Windows Update elemre.
  4. Kattintson az Opcionális frissítések megtekintése lehetőségre.
  1. Kattintson az Illesztőprogram-frissítések beállításra.
  2. Válassza ki az audio-illesztőprogram frissítését a listából (ha van).
  3. Kattintson a Letöltés és telepítés gombra.

A lépések végrehajtása után a frissítés automatikusan letöltődik és települ, hogy elkerülje a KB5015878 frissítéssel kapcsolatos hangproblémákat.

Ha nincs frissítés az audio-illesztőprogramhoz, keresse meg az eszköz gyártójának támogatási webhelyét egy újabb illesztőprogramért, és kövesse az utasításokat az eszköz frissítéséhez.

A Microsoft azt is javasolja, hogy a frissítés előtt készítsen biztonsági másolatot a hangbeállításokról a fejlett audioalkalmazásokat (például Open Broadcaster Software (OBS)) használó számítógépeken.

Konfigurálja újra a hangbeállításokat

Ha a KB5015878-as frissítés csak néhány alkalmazást érint, akkor előfordulhat, hogy a hiba megsértette a hangbeállításokat.

A probléma megoldásához újra kell konfigurálnia az alkalmazás alapértelmezett hangbeállításait, hogy a megfelelő hangvégpontra mutasson.

Minden alkalmazásnak más beállításai vannak, de általában az alábbi lépéseket kell követnie:

  1. Nyissa meg az alkalmazást.
  2. Nyissa meg az alkalmazás beállításait (vagy preferenciáit).
  3. Nyissa meg az Audiobeállításokat.
  4. Módosítsa az alapértelmezett beállításokat az audioeszköz javításához.
  5. Mentse el a beállításokat (ha vannak).

A lépések végrehajtása után előfordulhat, hogy meg kell ismételnie a lépéseket a probléma megoldásához a többi alkalmazásban.

Ha az alkalmazás már rendelkezik a megfelelő beállításokkal, előfordulhat, hogy az alkalmazás gyorsítótárazza a Windows Multimedia Device (MMDevice) azonosítóját. Ebben az esetben előfordulhat, hogy újra kell telepítenie az alkalmazást, vagy segítségért fordulnia kell az alkalmazás fejlesztőjéhez.

Hangbeállítások hibaelhárítása

Ha a hangprobléma az összes alkalmazásban előfordul, megoldhatja a problémát a hanghibaelhárítóval, vagy letilthatja a hangjavítási beállításokat.

Az audio hibaelhárító Windows 10 rendszeren való futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyisd meg a beállításokat.
  2. Kattintson a Frissítés és biztonság elemre.
  3. Kattintson a Hibaelhárítás elemre.
  4. Kattintson a „További hibaelhárítók” lehetőségre.
  1. Az „Üzembe helyezés” részben kattintson a Hanglejátszás lehetőségre.
  2. Kattintson a Hibaelhárító futtatása gombra.
  3. Folytassa a képernyőn megjelenő utasításokkal (ha van).

A lépések végrehajtása után a hangnak újra normálisan működnie kell.

Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy le kell tiltania a hangjavítási beállításokat az alábbi lépésekkel:

  1. Nyisd meg a beállításokat.
  2. Kattintson a Rendszer elemre.
  3. Kattintson a Hang elemre.
  4. A „Kimenet” részben kattintson az Eszköz tulajdonságai lehetőségre.
  5. A „Kapcsolódó beállítások” részben kattintson a „További eszköztulajdonságok” lehetőségre.
  1. Kattintson a Javítások fülre.
  2. Jelölje be az “Összes fejlesztés letiltása” opciót.
  3. Kattintson az Alkalmaz gombra.
  4. Kattintson az OK gombra.

A lépések végrehajtása után a hangnak újra működnie kell a Windows 10 rendszeren.

Távolítsa el a frissítést

Alternatív megoldásként megpróbálhatja eltávolítani a frissítést a probléma enyhítésére, amíg meg nem születik végleges megoldás.

A KB5015878 (vagy KB5016616) frissítés Windows 10 rendszeren történő eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyisd meg a beállításokat.
  2. Kattintson a Frissítés és biztonság elemre.
  3. Kattintson a Windows Update elemre.
  4. Kattintson a Frissítési előzmények megtekintése lehetőségre.
  1. Kattintson a Frissítések eltávolítása lehetőségre.
  2. Válassza ki a KB5015878 vagy KB5016616 frissítést, és kattintson az Eltávolítás gombra.
  3. Kattintson az Igen gombra.
  4. Kattintson az Újraindítás most gombra.

A számítógép újraindítása után a frissítés eltávolítódik, és ezzel megoldódik a Windows 10 hangproblémája.

Érdemes lehet megnyitni a Beállítások > Frissítés és biztonság > Windows Update menüpontot, és rákattintani a „Frissítések szüneteltetése 7 napra” lehetőségre, hogy megakadályozza ugyanazon frissítés újbóli telepítését.

Bár a számítógép frissítések nélküli használata nem ajánlott, a Windows Update (új lapon nyílik meg) letiltása is lehetséges a Helyi csoportházirend-szerkesztő és beállításjegyzék segítségével.