- Firmware-ek, operációs rendszerek és licencek kezelése
- Antivírus és malware szoftverek felügyelete
- Automatikus adattármegoldások biztosítása
- Felhasználók segítése és technikai kérdések megválaszolása
- Súlyos hibák kiküszöbölése és kárminimalizálás
- Rugalmas reagálás távolról és helyszínen egyaránt
- Felelősség a rendszer biztonságáért és konfigurációjának dokumentálásáért
- Hálózati infrastruktúra működőképességének biztosítása
- Felhasználók tréningje és géptermi környezet megtervezése